سياسة الخصوصية

مقدمة

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحماية معلوماتك عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا. يهدف هذا المستند للتوافق مع أفضل الممارسات وقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• بيانات الطلبات والدفع: عناوين الشحن، تفاصيل الطلب، ومعلومات الفواتير (لا نخزن معلومات بطاقات الدفع على خوادمنا).
• بيانات فنية: عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات الزيارة، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لأغراض التحليل وتحسين التجربة.
• مراسلات الدعم: الرسائل عبر نموذج التواصل أو القنوات الأخرى.

كيف نستخدم بياناتك

• تقديم المنتجات والخدمات وتنفيذ الطلبات والتسليم.
• الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• تحسين الموقع وتجربة المستخدم وإجراء تحليلات عامة للأداء.
• إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة والعروض (بعد الحصول على موافقتك حيثما يلزم).
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها في الإمارات.

الأسس القانونية لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك بناءً على واحد أو أكثر من الأسس التالية: تنفيذ عقد، موافقة صريحة منك، مصلحة مشروعة (مع الحفاظ على حقوقك وحرياتك)، أو للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع مزودي خدمات موثوقين (مثل شركات الشحن، مزودي الدفع، واستضافة المواقع) بغرض تقديم الخدمة فقط وبما يتوافق مع التزامات السرية. لن نبيع بياناتك الشخصية.

حقوقك

تتمتع بحقوق مثل: الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، طلب حذفها، تقييد معالجتها، الاعتراض على المعالجة، وطلب نقل البيانات (حيث ينطبق). يمكنك كذلك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة قبل السحب.

لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: info@alyazed-co.com أو 0552735083.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم الكوكيز لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام وقياس الإحصاءات. يمكنك إدارة الكوكيز من إعدادات متصفحك. قد يؤدي تعطيل بعض الكوكيز إلى التأثير على وظائف الموقع.

نقل البيانات عبر الحدود

قد تتم معالجة البيانات خارج دولة الإمارات من قبل مزودي خدماتنا، مع ضمانات مناسبة لحماية البيانات وفقًا للممارسات الرائجة.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، راسلنا على info@alyazed-co.com.